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记者观察|3080元瘦脸针打到面颊凹陷 索赔300万维权难

更新时间  2021-12-11 01:55 阅读
本文摘要:图说:曾给刘女士打”瘦脸针“的医院 新民晚报记者 罗水元 摄一次3080元的注射瘦脸美容,却引发一场涉及300万元的纠纷!这场纠纷,现在仍在患者刘女士与上海玫瑰医疗美容医院之间“拉锯”。患者:想靠瘦脸改变人生刘女士有一张娃娃脸,开朗自信,在陆家嘴有一份体面事情,曾经的未婚夫是一个乐成的企业家,准备2018年底完婚。她感受,“娃娃脸总被人说不秀气”,决议做一次瘦脸美容来改变人生。 效果,“一切都很优美”的生活轨迹,却就此改变。这次瘦脸手术就在上海玫瑰医疗美容医院举行。

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图说:曾给刘女士打”瘦脸针“的医院 新民晚报记者 罗水元 摄一次3080元的注射瘦脸美容,却引发一场涉及300万元的纠纷!这场纠纷,现在仍在患者刘女士与上海玫瑰医疗美容医院之间“拉锯”。患者:想靠瘦脸改变人生刘女士有一张娃娃脸,开朗自信,在陆家嘴有一份体面事情,曾经的未婚夫是一个乐成的企业家,准备2018年底完婚。她感受,“娃娃脸总被人说不秀气”,决议做一次瘦脸美容来改变人生。

效果,“一切都很优美”的生活轨迹,却就此改变。这次瘦脸手术就在上海玫瑰医疗美容医院举行。

刘女士说,手术前,院方称只注射不动刀,宁静无副作用,只瘦咬肌即可完美修饰脸型,半年后药物代谢完,脸就可恢回复样,价钱才几千元。她于2017年11月18日(与院方所说日期相差一天)和2018年3月31日,前后两次在上海玫瑰医疗美容医院注射了瘦脸针,均为入口药品保妥适(BOTOX)。“第一次效果不错,院方说3-6个月要二次注射才气保持效果。”刘女士说,第二次注射的医生说:“效果保证好,欠好你找我。

”但注射后第3天,“面颊就开始凹陷,脸部快速塌陷,太阳穴、颧骨、苹果肌、面颊肌肉等显着萎缩,就像用刀把脸部下面的肌肉全切掉了……笑起来有些狰狞,而且面颊两侧麻木,内里形成条状硬疙瘩,能摸到,咬适时会发出嘎哒声”。今后,刘女士不光告退至今,未婚夫也离她远去。“我已37岁,这个问题可能影响未来的完婚生育。

”刘女士向院方提出了总计300万元的赔偿要求。刘女士透露,索赔包罗精神损失费、重复修复等用度。

她相识到,修复一次约需10万元,可保持一年左右,又要再次修复。她也表现,索赔用度愿意比300万元少一些。

图说:刘女士2018年的瘦脸病历 受访者供图图说:刘女士2018年瘦脸时的缴费清单 受访者供图医院:同意赔偿1万元内征得刘女士同意后,记者摸其脸部两侧,能感知皮下巨细纷歧的条状物。记者前往上海玫瑰医疗美容医院采访时,经刘女士同意,医务科徐女士也触摸了其脸部,未对感知情况明确亮相。现场采访后,院方作了书面回复。

回复称,刘女士于2017年11月19日和2018年3月31日来院要求注射瘦脸。接诊中,医院经由挂号、问诊、照相、签署“知情同意书”、写病历等,并按规范的医疗操作流程举行咬肌注射治疗。

第二次注射3天后,医生面诊认为:面部所见均为治疗后的正常情况,未有异常发现。2018年4月下旬,医院接刘女士投诉单后,由专人接待,并收集她在治疗历程中拍摄的照片、签署的知情同意书、病史记载,与医生进一步核实治疗情况。

医院组织全科医生讨论认为,刘女士提到的面颊部凹陷,与注射保妥适无关,“临床也没泛起过此类情况”。书面回复还透露,医院曾多次建议,刘女士通过医患纠纷人民调整委员会协商、判定、诉讼等方式解决纠纷,并应刘女士要求封存了病历。

因刘女士的退赔诉求与医院的赔偿差距较大,医调委的调整也无果而终。“对刘女士自2018年上半年至今所遇到的烦恼与感受,医院表现同情。

”书面回复中,医院表现,基于道义思量等因素,同意将赔偿款提高至1万元以内协商解决。“如果刘女士不能接受此方案,我们希望她走执法途径。”专家:收集证据合理维权中国消费者协会曾统计,我国平均每年因为导致毁容毁形的投诉多达近2万起。

然而,在详细实践中,医疗美容由于具有较强的专业性和庞大性,纠纷泛起后,消费者维权往往面临取证难的问题;如果消费者因小我私家隐私等原因用假名美容,通过诉讼途径解决纠纷时,还面临诉讼主体资格认定等环节,案件的审理周期普遍较长。医患纠纷人民调整委员会(简称“医调委”),是专门调整医患纠纷的行业性、专业性人民调整组织,在医患纠纷化解中起着重要的“缓冲带”作用。

专家提醒,美容消费者一旦泛起问题,应该立刻向羁系部门举报,同时注意收集证据,维护自己的正当权益。新民晚报记者 罗水元。


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